Fehlerbehebungstipps

‍
Wenn Sie Probleme mit dem Einfrieren der Transkriptionsgenerierung bei der Verwendung von ScreenApp haben, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
‍

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile und starke Internetverbindung haben. Transkriptionsdienste benötigen eine gute Internetverbindung, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

2. Aktualisieren Sie Ihren Browser:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden. Wenn nicht, aktualisieren Sie ihn. Veraltete Browser können Probleme mit dem Transkriptionsprozess verursachen. ScreenApp empfiehlt die Verwendung von Google Chrome, da dieser für die Ausführung aller Funktionen der App optimiert ist.

3. Leeren Sie Ihren Browser-Cache:

Manchmal kann Ihr Browser-Cache Probleme mit dem Transkriptionsprozess verursachen. Leeren Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies und versuchen Sie es erneut.

4. Deaktivieren Sie Browsererweiterungen:

Einige Browsererweiterungen können den Transkriptionsprozess beeinträchtigen. Versuchen Sie, sie einzeln zu deaktivieren, um festzustellen, ob eine von ihnen das Problem verursacht.

5. Verwenden Sie einen anderen Browser:

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Einige Browser sind möglicherweise nicht vollständig mit ScreenApp kompatibel.

6. Starten Sie Ihren Computer neu:

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten. Dies kann helfen, vorübergehende Probleme zu beheben, die das Problem verursachen könnten.

7. Wenden Sie sich an den ScreenApp-Support:

Wenn Sie nach dem Ausführen aller oben genannten Schritte weiterhin Probleme haben, liegt möglicherweise ein Problem mit ScreenApp selbst vor. Wenden Sie sich an den ScreenApp-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. ‍