Pourquoi cela arrive-t-il
- Pas d’audio : La piste audio est manquante ou désactivée.
- Audio de mauvaise qualité : L’audio est étouffé ou déformé.
- Problèmes de synchronisation : L’audio n’est pas synchronisé avec la vidéo.
Comment résoudre ce problème
- Vérifiez les paramètres audio : Assurez-vous que l’audio est activé et que le volume est réglé à un niveau raisonnable.
- Vérifiez le format audio : ScreenApp.io peut prendre en charge des formats audio spécifiques. Vérifiez les formats pris en charge et assurez-vous que votre enregistrement est dans un format compatible.
- Mettez à jour ScreenApp.io : Gardez ScreenApp.io à jour avec la dernière version, car les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances.
- Essayez un autre navigateur : Si vous utilisez un navigateur Web, essayez de lire l’enregistrement dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
- Vérifiez les extensions de navigateur : Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec la lecture audio. Désactivez temporairement toutes les extensions inutiles.
- Contactez le support : Si le problème persiste, contactez l’équipe de support de ScreenApp.io pour obtenir de l’aide.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez les paramètres d’enregistrement : Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon périphérique d’entrée audio lors de l’enregistrement.
- Vérifiez les interférences externes : Le bruit de fond ou d’autres sources audio peuvent interférer avec la lecture.
- Testez avec d’autres fichiers : Essayez de lire d’autres fichiers audio dans ScreenApp.io pour voir si le problème est spécifique à votre enregistrement.