Perché succede
- Nessun audio: la traccia audio è mancante o silenziata.
- Audio di bassa qualità: l’audio è ovattato o distorto.
- Problemi di sincronizzazione: l’audio non è sincronizzato con il video.
Come risolvere il problema
- Controlla le impostazioni audio: assicurati che l’audio sia abilitato e che il volume sia impostato a un livello ragionevole.
- Verifica il formato audio: ScreenApp.io potrebbe supportare formati audio specifici. Controlla i formati supportati e assicurati che la tua registrazione sia in un formato compatibile.
- Aggiorna ScreenApp.io: mantieni ScreenApp.io aggiornato all’ultima versione, poiché gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni.
- Prova un browser diverso: se stai utilizzando un browser web, prova a riprodurre la registrazione in un browser diverso per vedere se il problema persiste.
- Controlla le estensioni del browser: alcune estensioni del browser potrebbero interferire con la riproduzione audio. Disabilita temporaneamente tutte le estensioni non necessarie.
- Contatta l’assistenza: se il problema persiste, contatta il team di supporto di ScreenApp.io per assistenza.
Suggerimenti aggiuntivi
- Rivedi le impostazioni di registrazione: assicurati di aver selezionato il dispositivo di input audio corretto durante la registrazione.
- Verifica la presenza di interferenze esterne: il rumore di fondo o altre sorgenti audio potrebbero interferire con la riproduzione.
- Prova con altri file: prova a riprodurre altri file audio in ScreenApp.io per vedere se il problema è specifico della tua registrazione.