アカウント閉鎖後の重複請求

なぜこれが起こるのか

• 未解決のサブスクリプション: サブスクリプションが完全にキャンセルされていることを確認してください。キャンセル処理に遅延が発生している可能性があります。
• 繰り返し発生する料金: 追加機能やアドオンなど、アカウントに関連付けられている繰り返し発生する料金がないか確認してください。
• 払い戻し処理時間: 払い戻しを開始した場合、処理に時間がかかる場合があります。

解決方法

1. アカウントステータスの確認: ScreenApp.ioアカウントにログインし、サブスクリプションステータスを確認してください。キャンセル済みと表示されていることを確認してください。
2. 繰り返し発生する料金の確認: アカウントに関連付けられているアクティブな繰り返し発生する料金がないか確認してください。必要に応じてキャンセルしてください。
3. 支払いプロバイダーへの連絡: 支払いプロバイダーにエラーがあると思われる場合は、サポートを求めて連絡してください。
4. ScreenApp.ioサポートへの連絡: 重複請求に関する詳細情報（日付、金額、関連するスクリーンショットなど）を提供してください。ScreenApp.ioのサポートチームが問題を調査し、解決を支援します。

追加のヒント

• 銀行の記録を確認する: 銀行またはクレジットカードの明細書で、不正な請求がないか確認してください。
• 問題を文書化する: 今後の参考のために、ScreenApp.ioおよび支払いプロバイダーとのやり取りの記録を保管してください。 これらの手順を実行し、ScreenApp.ioのサポートチームに明確な詳細を提供してください。重複請求が迅速に解決され、手間のかからないアカウント閉鎖が確実にできると確信しています。