音声テキスト変換が機能しない場合の修正
音声テキスト変換が長時間「生成中」のままになっている場合（2時間以上）、通常はサーバーの過負荷または需要が高いことが原因です。
これが起こる理由
音声テキスト変換の失敗は通常、次の理由で発生します。
- サーバーの過負荷 : サーバーが大量のリクエストを処理している可能性があり、トランスクリプトの生成に遅延が生じます。
解決方法
音声テキスト変換が2時間以上停止したままの場合は、次の手順に従ってください。
- ステータスの確認 : 音声テキスト変換がまだ「生成中」のままで、完了していないことを確認してください。
- メールサポート : サポートチーム（support@screenapp.io）に、次の詳細を添えてご連絡ください。
- 生成に失敗したトランスクリプトのURL。
- 問題の診断に役立つ可能性のある追加情報。 サポートチームが問題を調査し、問題の解決を支援します。