해결되지 않은 구독: 구독이 완전히 취소되었는지 확인하세요. 취소 처리 과정에 지연이 있을 수 있습니다.
반복 청구: 추가 기능 또는 애드온과 같이 계정과 관련된 반복 청구가 있는지 확인하십시오.
환불 처리 시간: 환불을 요청한 경우 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
해결 방법
계정 상태 확인: ScreenApp.io 계정에 로그인하여 구독 상태를 확인하세요. 취소됨으로 표시되어 있는지 확인하십시오.
반복 청구 검토: 계정과 관련된 활성 반복 청구가 있는지 확인하십시오. 필요한 경우 취소하십시오.
결제 제공업체에 문의: 결제 제공업체에 오류가 있다고 생각되면 지원을 요청하십시오.
ScreenApp.io 지원팀에 문의: 날짜, 금액 및 관련 스크린샷을 포함하여 중복 청구에 대한 자세한 정보를 제공하십시오. ScreenApp.io 지원팀에서 문제를 조사하고 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
추가 팁
은행 기록 확인: 은행 또는 신용 카드 명세서에서 승인되지 않은 청구가 있는지 확인하십시오.
문제 기록: 나중에 참조할 수 있도록 ScreenApp.io 및 결제 제공업체와의 서신 기록을 보관하십시오.
이 단계를 수행하고 ScreenApp.io 지원팀에 명확한 세부 정보를 제공하십시오. 중복 청구를 신속하게 해결하고 번거로움 없는 계정 폐쇄를 보장할 수 있다고 확신합니다.