파일 다운로드에 문제가 있는 경우 다음은 확인해야 할 주요 사항입니다.

문제가 발생할 수 있는 이유

유료 계정 전용: 다운로드는 유료 계정 사용자만 사용할 수 있습니다. 무료 플랜을 사용 중인 경우 다운로드 기능에 액세스하려면 업그레이드해야 합니다.
다운로드 형식: 다운로드는 원본 파일 형식(일반적으로 MP4)으로만 제공됩니다. 그러나 이전 녹화본은 다른 형식일 수 있습니다. 현재 다운로드하기 전에 파일 변환을 제공하지 않습니다.
대량 다운로드 불가: 현재 대량 다운로드 기능을 제공하지 않습니다. 유료 연간 플랜을 사용 중이고 대량 다운로드가 필요한 경우 당사에 문의하시면 지원해 드릴 수 있습니다.

여전히 문제가 있습니까?

위의 요구 사항을 충족하고 다운로드 문제가 계속 발생하면 support@screenapp.io로 문의해 주십시오.