문제 해결

전사 기능이 작동하지 않는 문제 해결

전사가 장시간 생성 중 멈춰 있다면 일반적으로 과부하 문제가 발생했음을 의미합니다.

작성자 ScreenApp 팀

음성 텍스트 변환이 작동하지 않는 문제 해결

음성 텍스트 변환이 “생성 중” 상태로 장시간 멈춰 있다면 (2시간 이상), 이는 일반적으로 서버 과부하나 높은 수요로 인한 문제입니다.

이런 문제가 발생하는 이유

음성 텍스트 변환 실패는 주로 다음과 같은 이유로 발생합니다.

해결 방법

음성 텍스트 변환이 2시간 넘게 멈춰 있다면 다음 단계를 따르세요.

  1. 상태 확인 : 음성 텍스트 변환이 여전히 “생성 중” 상태인지, 완료되지 않았는지 확인하세요.
  2. 이메일 지원 : support@screenapp.io로 다음 정보를 포함하여 지원팀에 문의하세요.