Transkripsiyon Çalışmama Sorununu Düzeltme

Transkripsiyonunuz uzun bir süre boyunca (2 saatten fazla) “oluşturuluyor” durumunda takılı kalırsa, bu genellikle aşırı yüklenmiş sunucular veya yüksek talep ile ilgili bir sorunu gösterir.

Bunun Nedenleri

Transkripsiyon hataları genellikle şunlardan kaynaklanır:

• Sunucu Aşırı Yüklenmesi : Sunucularımız yüksek hacimli istekleri işliyor olabilir, bu da transkriptinizi oluşturmada gecikmelere neden olur.

Nasıl Çözülür

Transkripsiyonunuz 2 saatten fazla takılı kalırsa, şu adımları izleyin:

1. Durumu Kontrol Edin : Transkripsiyonun hala “oluşturuluyor” durumunda takılı kaldığından ve tamamlanmadığından emin olun.
2. E-posta Desteği : Şu ayrıntılarla support@screenapp.io adresinden destek ekibimizle iletişime geçin:

• Oluşturulamayan transkriptin URL’si.
• Ekibimizin sorunu teşhis etmesine yardımcı olabilecek ek bilgiler. Destek ekibimiz sorunu araştıracak ve sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.