修复下载问题

如果您在下载文件时遇到问题，请检查以下关键点：

您可能面临问题的原因

1. 仅限付费帐户：下载功能仅适用于付费帐户的用户。如果您使用的是免费计划，则需要升级才能访问下载功能。
2. 下载格式：下载仅提供原始文件格式（通常为 MP4）。但是，较旧的录音可能采用其他格式。我们目前不提供下载前的文件转换。
3. 无批量下载：我们目前不提供批量下载功能。如果您使用的是付费年度计划并且需要批量下载，请联系我们，我们可能会协助您处理此请求。

仍然有问题？

如果您符合上述要求但仍然遇到下载问题，请通过 support@screenapp.io 与我们联系。