修复转录无法工作的问题
如果您的转录长时间卡在“生成中”（超过 2 小时），这通常表示服务器过载或需求量过高的问题。
为什么会发生这种情况
转录失败通常由于以下原因导致：
- 服务器过载：我们的服务器可能正在处理大量的请求，导致生成您的转录文本出现延迟。
如何解决它
如果您的转录仍然卡住超过 2 小时，请按照以下步骤操作：
- 检查状态：确保转录仍然卡在“生成中”并且尚未完成。
- 发送电子邮件给支持团队：通过 support@screenapp.io 联系我们的支持团队，并提供以下详细信息：
- 无法生成的转录文本的 URL。
- 任何可能有助于我们团队诊断问题的其他信息。 我们的支持团队将调查问题并协助您解决问题。