Si estás utilizando ScreenApp y recibes un mensaje sobre la necesidad de liberar espacio de almacenamiento, generalmente significa que la caché de tu navegador está llena. Esto puede causar algunos problemas de rendimiento o impedir que guardes nuevas grabaciones de pantalla. Para resolver este problema, deberás borrar la caché específica relacionada con ScreenApp. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo hacerlo para usuarios del navegador Google Chrome. Nota importante: Antes de continuar con los siguientes pasos, asegúrate de que todas tus grabaciones de pantalla estén respaldadas en la sincronización en la nube y de que no tengas grabaciones en la sección de recuperación, ya que este proceso las eliminará permanentemente de tu almacenamiento local.
Liberar espacio de almacenamiento en Google Chrome
- Abre Google Chrome: Asegúrate de estar utilizando la última versión de Chrome para un rendimiento óptimo.
- Navega a la configuración de contenido: En la barra de direcciones, pega el siguiente enlace y presiona Enter: chrome://settings/content/all?searchSubpage=screenapp&search=site+settings
- Localiza ScreenApp en la lista: Una vez en la página de configuración, deberías ver ScreenApp listado entre los diversos sitios y servicios que almacenan datos en tu navegador.
- Haz clic en el botón de la papelera: Junto a la entrada de ScreenApp, haz clic en el botón de la papelera (o un botón con un icono similar). Esta acción borrará la caché específica de ScreenApp, incluyendo cualquier archivo y dato temporal.
- Confirma la eliminación: Si se te solicita, confirma que deseas proceder con la eliminación.
- Reinicia tu navegador: Para que los cambios surtan efecto, cierra todas las ventanas de Chrome y reinicia el navegador.
- Verifica el espacio de almacenamiento: Intenta usar ScreenApp de nuevo para confirmar que el problema del espacio de almacenamiento se ha resuelto.
Consejos adicionales
- Si estás utilizando un navegador diferente a Chrome, los pasos pueden variar. Consulta la documentación de ayuda de tu navegador para obtener instrucciones específicas.
- Realizar copias de seguridad periódicas de tus grabaciones en la nube garantiza que nunca pierdas datos esenciales, incluso al realizar acciones como borrar la caché.
¿Necesitas más ayuda?
Si encuentras algún problema o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestro sitio web oficial o contactarnos en support@screenapp.io. Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte con cualquier consulta relacionada con ScreenApp. ¡Felices grabaciones con ScreenApp!