Consejos para la solución de problemas

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Si tienes problemas con la generación de transcripciones congeladas mientras usas ScreenApp, sigue estos pasos para solucionar el problema y solucionarlo: ‍

1. Comprueba tu conexión a Internet:

Asegúrate de tener una conexión a Internet estable y potente. Los servicios de transcripción requieren una buena conexión a Internet para funcionar correctamente.

2. Actualiza tu navegador:

Asegúrate de estar utilizando la última versión de tu navegador. Si no es así, actualízalo. Los navegadores obsoletos pueden causar problemas con el proceso de transcripción. ScreenApp recomienda usar Google Chrome, ya que está optimizado para ejecutar todas las funciones de la aplicación.

3. Borra la memoria caché de tu navegador:

A veces, la memoria caché de tu navegador puede causar problemas con el proceso de transcripción. Borra la memoria caché y las cookies de tu navegador y vuelve a intentarlo.

4. Desactiva las extensiones del navegador:

Algunas extensiones del navegador pueden interferir con el proceso de transcripción. Intenta desactivarlas una por una para ver si alguna de ellas está causando el problema.

5. Prueba con un navegador diferente:

Si el problema persiste, intenta usar un navegador diferente. Es posible que algunos navegadores no sean totalmente compatibles con ScreenApp.

6. Reinicia tu ordenador:

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta reiniciar el ordenador. Esto puede ayudar a solucionar cualquier problema temporal que pueda estar causando el problema.

7. Ponte en contacto con el soporte de ScreenApp:

Si sigues teniendo problemas después de probar todos los pasos anteriores, podría ser un problema con ScreenApp en sí. Ponte en contacto con el soporte de ScreenApp para obtener más ayuda. ‍