¿Está considerando reducir el uso de ScreenApp del plan Business al plan Growth o incluso al plan gratuito? Esta guía lo guiará a través del proceso y responderá cualquier pregunta que pueda tener en el camino. Recuerde que la degradación puede afectar ciertas funciones, por lo que es esencial comprender los cambios antes de continuar.
Antes de degradar
- Evalúe sus necesidades: Considere cuidadosamente su uso actual y futuro de ScreenApp. ¿Las características del plan Growth o gratuito aún se adaptarán a sus necesidades de grabación y colaboración?
- Comprenda las diferencias: Revise la comparación detallada de las características entre los planes Business, Growth y gratuito en el sitio web de ScreenApp. Esto lo ayudará a determinar qué plan se adapta mejor a sus requisitos actuales.
- Datos y grabaciones: Sus grabaciones y datos existentes seguirán siendo accesibles, pero tenga en cuenta que algunas funciones disponibles en su plan actual podrían restringirse en el plan degradado. Considere exportar cualquier dato crítico de antemano si prevé necesitarlo en un formato editable más adelante.
Pasos para degradar
- Iniciar sesión: Acceda a su cuenta de ScreenApp.
- Icono de perfil: Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
- Facturación y suscripción: Seleccione “Facturación y suscripción” en el menú desplegable.
- Administrar suscripción: Haga clic en “Administrar suscripción” para ver los detalles y las opciones de su plan actual.
- Elija un nuevo plan: Seleccione el plan “Growth” o “Gratuito” según sus necesidades.
- Confirmar degradación: Revise cuidadosamente el resumen del plan y confirme la degradación haciendo clic en “Confirmar degradación”.
Qué esperar después de la degradación
- Efecto inmediato: La degradación entra en vigor inmediatamente para las nuevas grabaciones y funciones.
- Datos existentes: Sus grabaciones y datos existentes siguen siendo accesibles, pero algunas funciones podrían restringirse o no estar disponibles para su edición.
- Funcionalidad limitada: Dependiendo del plan elegido, ciertas funciones como el almacenamiento en la nube, la colaboración en equipo y la configuración avanzada de grabación pueden ser limitadas o no estar disponibles.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo volver a actualizar al plan Business más adelante? ¡Absolutamente! Siempre es posible actualizar su plan. Puede volver sin problemas al plan Business o a cualquier otro plan que se adapte a sus necesidades en cualquier momento.
- ¿Perderé mis grabaciones si degrado mi plan? No, sus grabaciones permanecerán seguras y accesibles incluso después de la degradación. Sin embargo, las capacidades de edición podrían estar restringidas dependiendo del plan elegido.
- ¿Qué pasa con los miembros de mi equipo si degrado mi plan? Si actualmente está en un plan de equipo, la degradación podría afectar el acceso y los permisos de los miembros del equipo. Lo mejor es revisar las limitaciones específicas del plan y ajustar los roles de los miembros del equipo en consecuencia.
Todavía tiene preguntas
Para obtener más ayuda o aclaraciones, no dude en comunicarse con el amable equipo de soporte de ScreenApp en support@screenapp.io. Estarán encantados de ayudarlo a elegir el plan adecuado y garantizar una transición sin problemas. Recuerde: La degradación puede ser una decisión acertada cuando cambia su uso de ScreenApp. Siguiendo estos pasos y considerando cuidadosamente sus necesidades, puede garantizar una transición sin problemas y continuar usando ScreenApp de manera efectiva.