Por qué sucede esto
- Grabaciones eliminadas: Es posible que hayas eliminado las grabaciones accidentalmente.
- Límites de almacenamiento: Si tienes una cuenta gratuita, es posible que tu almacenamiento esté lleno.
- Problemas de sincronización: Podría haber un problema de sincronización temporal entre tus grabaciones y la biblioteca.
- Fallos técnicos: ScreenApp.io podría estar experimentando problemas temporales del servidor.
Cómo resolverlo
- Verifica los filtros de tu biblioteca: Asegúrate de no haber filtrado accidentalmente tus grabaciones para excluir ciertos tipos o fechas.
- Buscar grabaciones: Usa la función de búsqueda de ScreenApp.io para encontrar grabaciones específicas por nombre o fecha.
- Verificar el estado de la cuenta: Si estás usando una cuenta gratuita, verifica tus límites de almacenamiento. Actualizar a un plan pago podría ser necesario para aumentar el almacenamiento.
- Verificar la conexión a Internet: Una conexión a Internet estable es crucial para sincronizar las grabaciones con la biblioteca.
- Actualizar ScreenApp.io: A veces, una simple actualización puede resolver fallos temporales.
- Contactar al soporte: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comunícate con el equipo de soporte de ScreenApp.io para obtener más ayuda.
Consejos adicionales
- Guarda las grabaciones localmente: Considera guardar tus grabaciones localmente como una copia de seguridad en caso de eliminación accidental o problemas de sincronización.
- Organiza tu biblioteca: Usa etiquetas para clasificar tus grabaciones y facilitar la búsqueda.
- Verifica si hay problemas temporales del servidor: ScreenApp.io podría estar experimentando dificultades técnicas temporales. Intenta revisar tu biblioteca nuevamente más tarde. Siguiendo estos pasos para la resolución de problemas, deberías poder localizar tus grabaciones faltantes y asegurar que tu biblioteca de ScreenApp.io permanezca organizada y accesible.