Solución de problemas de carga

Aprenda a solucionar problemas de carga

Por Equipo ScreenApp

Por qué sucede esto

Cómo resolverlo

  1. Verifica el tamaño del archivo: Asegúrate de que el tamaño del archivo de grabación esté dentro de los límites admitidos por ScreenApp.io. Si es necesario, comprime el video para reducir su tamaño.
  2. Verifica la conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet fuerte y estable.
  3. Prueba con un navegador diferente: Prueba a subir tu grabación en un navegador diferente para ver si el problema es específico del navegador.
  4. Borra la caché y las cookies del navegador: Borrar la caché y las cookies de tu navegador a veces puede resolver fallos temporales.
  5. Contacta con el soporte técnico: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, ponte en contacto con el equipo de soporte de ScreenApp.io para obtener ayuda.

Consejos adicionales