Beneficios de la transcripción de consultas con clientes
Convierta cada conversación con el cliente en un activo valioso y documentado. Nuestro servicio de transcripción de consultas con clientes proporciona la precisión y la confidencialidad requeridas por los profesionales legales, financieros y de consultoría.
Cree registros impecables
No se pierda nunca un detalle. Una transcripción proporciona un registro textual de las necesidades, los acuerdos y el asesoramiento del cliente, lo que reduce los malentendidos y garantiza que todos estén en sintonía.
Mejore el servicio al cliente y el seguimiento
Revise fácilmente las conversaciones pasadas para prepararse para futuras reuniones. Extraiga los detalles clave, los elementos de acción y las preferencias del cliente para proporcionar un servicio más personalizado y eficaz.
Garantice el cumplimiento y mitigue el riesgo
Para las industrias reguladas, una transcripción precisa es esencial para el cumplimiento. Cree un registro claro y con fecha y hora de lo que se discutió para cumplir con los requisitos reglamentarios y proteger su negocio.
Cómo transcribir una consulta con el cliente
Nuestra plataforma es rápida, segura y está diseñada para uso profesional.
- Cargue su grabación: Cargue de forma segura el archivo de audio o vídeo de su consulta con el cliente. Admitimos todos los formatos comunes.
- Transcripción automática con IA: Nuestra IA, entrenada en terminología específica de la industria, generará una transcripción muy precisa con etiquetas de orador.
- Revise y exporte: Utilice nuestro editor profesional para revisar la transcripción y, a continuación, expórtela como un archivo PDF, DOCX o TXT para sus registros o CRM.
¿Quién necesita transcribir las consultas con los clientes?
Este servicio es esencial para cualquier profesional que preste asesoramiento y servicios orientados al cliente.
- Abogados y profesionales legales: Mantenga registros precisos de las reuniones con los clientes, las entrevistas con los testigos y las declaraciones.
- Asesores y planificadores financieros: Documente los objetivos del cliente, la tolerancia al riesgo y el asesoramiento en materia de inversiones para el cumplimiento y la planificación.
- Consultores y formadores: Capture los requisitos del cliente y entregue resúmenes detallados y planes de acción.
- Terapeutas y proveedores de atención médica: Mantenga registros precisos y confidenciales de las sesiones con los pacientes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo manejan la jerga específica de la industria?
Nuestra IA está entrenada en un vasto vocabulario de varios campos profesionales, incluyendo la terminología legal, médica y financiera, para garantizar una alta precisión.
¿Es confidencial el proceso de transcripción?
Absolutamente. Utilizamos seguridad de nivel empresarial y encriptación de extremo a extremo para garantizar que sus conversaciones confidenciales con los clientes permanezcan privadas y protegidas.
¿Pueden distinguir entre el consultor y el cliente?
Sí, nuestra IA identifica y etiqueta automáticamente a cada orador en la conversación, creando una transcripción clara y fácil de leer.
¿Con qué rapidez recibiré mi transcripción?
Una consulta típica de una hora se transcribe en tan sólo unos minutos, lo que le permite completar sus acciones de seguimiento con prontitud.
¿Puedo integrar la transcripción con mi CRM?
Sí, puede exportar la transcripción en formatos estándar como DOCX y TXT, que pueden copiarse o cargarse fácilmente en cualquier sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
