Identificando el problema
- No se puede copiar texto: No puede copiar texto del contenido transcrito.
- Texto copiado incorrectamente: El texto copiado está incompleto o contiene errores.
- Función de copia no disponible: La opción de copiar no está presente o está desactivada.
Pasos para la resolución de problemas
- Verificar la compatibilidad del navegador: Asegúrese de que está utilizando un navegador compatible. Algunos navegadores más antiguos podrían tener problemas de compatibilidad con la función de copia de ScreenApp.io.
- Desactivar las extensiones del navegador: Ciertas extensiones del navegador pueden interferir con la funcionalidad de ScreenApp.io. Desactive temporalmente cualquier extensión e intente copiar de nuevo.
- Actualizar ScreenApp.io: Asegúrese de que está utilizando la última versión de ScreenApp.io, ya que las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras.
- Probar con un navegador diferente: Si el problema persiste, pruebe la función de copia en un navegador diferente para ver si es un problema específico del navegador.
- Contactar con el soporte de ScreenApp.io: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, póngase en contacto con el equipo de soporte de ScreenApp.io para obtener más ayuda. Pueden proporcionarle consejos de solución de problemas más específicos según su situación.
Consejos Adicionales
- Seleccionar el texto manualmente: Si no puede utilizar la función de copia integrada, intente seleccionar manualmente el texto que desea copiar con el ratón o los atajos de teclado.
- Comprobar las restricciones del navegador: Algunos navegadores tienen ajustes de seguridad que pueden impedir la copia de texto de determinados sitios web. Asegúrese de que la configuración de seguridad de su navegador permite copiar desde ScreenApp.io. Siguiendo estos pasos para la resolución de problemas, debería poder resolver la mayoría de los problemas de la función de copia en ScreenApp.io y copiar eficientemente el texto transcrito para su uso posterior.