Bij ScreenApp nemen we misbruikmeldingen serieus. We zijn toegewijd aan het beschermen van gebruikersrechten met behoud van de naleving van het beleid van onze infrastructuurproviders, waaronder Amazon Web Services (AWS). Dit document legt uit hoe we reageren op meldingen over potentieel schadelijke of ongeautoriseerde inhoud die op ons platform wordt gehost.
1. Misbruik melden
Als u van mening bent dat inhoud die op ScreenApp wordt gehost, in strijd is met onze servicevoorwaarden, inbreuk maakt op intellectueel eigendom of anderszins beledigend is, meld dit dan door een e-mail te sturen naar:
U kunt misbruik ook rechtstreeks melden bij AWS als de inhoud wordt gehost op infrastructuur die onder hun beleid valt. We werken in dergelijke gevallen volledig samen met AWS Trust & Safety.
2. Wat gebeurt er nadat een rapport is ontvangen
Wanneer we een misbruikrapport ontvangen:
a. Bevestiging
We bevestigen de ontvangst en starten een beoordeling binnen 1 uur na ontvangst van de klacht tijdens kantooruren.
b. Inhoudsbeoordeling
We evalueren de gerapporteerde URL en gehoste inhoud om te bepalen of deze in strijd is met:
- Onze servicevoorwaarden
- AWS Acceptable Use Policy
- Toepasselijke lokale of internationale wetten
c. Onderneem actie
Op basis van de bevindingen zullen we een of meer van de volgende acties ondernemen:
- Verwijder de inhoud als deze in strijd is met het toepasselijke beleid
- Beperk de toegang tijdelijk terwijl een meer gedetailleerd onderzoek wordt uitgevoerd
- Behoud de inhoud als wordt vastgesteld dat deze compliant is en informeer de melder
3. Reactie op AWS Trust & Safety
Als AWS een klacht naar ons doorstuurt, zullen we binnen 24 uur rechtstreeks reageren op hun Trust & Safety-team. We geven een samenvatting van onze beoordeling en schetsen de ondernomen acties, indien van toepassing.
4. Transparantie en logging
We houden een intern register bij van alle misbruikrapporten en ondernomen acties. Hoewel we deze logboeken niet openbaar publiceren, worden ze bewaard voor audit- en nalevingsdoeleinden.
5. Herhaalde overtredingen
Als een gebruiker herhaaldelijk inhoud deelt die leidt tot misbruikrapporten of in strijd is met ons beleid:
- We kunnen hun account opschorten of beëindigen
- We kunnen hun mogelijkheid om openbare links te delen blokkeren
- We kunnen de gebruiker indien nodig melden aan de relevante autoriteiten
6. Contact
Voor vragen over ons misbruikbeleid of om een overtreding te melden, kunt u contact opnemen met:
E-mail: support@screenapp.io Onderwerpregel: Misbruikrapport – [Voeg relevante URL toe]
We nemen onze verantwoordelijkheid jegens gebruikers en de internetgemeenschap serieus. Misbruik van de diensten van ScreenApp ondermijnt het vertrouwen en schendt onze waarden, en we handelen snel en resoluut om dit aan te pakken.