Waarom dit gebeurt
- Betalingsverwerkingsfouten: Zorg ervoor dat uw betalingsgegevens correct en up-to-date zijn.
- Abonnementsstatus: Controleer de status van uw abonnement. Het kan verlopen of geannuleerd zijn.
- Technische storingen: Tijdelijke problemen met het betalingssysteem of de server van ScreenApp kunnen het probleem veroorzaken.
Hoe het op te lossen
- Controleer betalingsgegevens: Controleer uw betalingsgegevens en zorg ervoor dat ze correct zijn.
- Neem contact op met de betalingsprovider: Als u onlangs uw betaalmethode hebt gewijzigd, neem dan contact op met uw bank of creditcardmaatschappij om te controleren of de wijzigingen zijn verwerkt.
- Controleer de abonnementsstatus: Log in op uw ScreenApp-account en controleer uw abonnementsstatus. Zorg ervoor dat deze actief is en niet is verlopen.
- Neem contact op met ScreenApp-ondersteuning: Geef gedetailleerde informatie over het facturerings- of upgrade probleem waarmee u te maken heeft. [Het ondersteuningsteam van ScreenApp](http://If you need help or have questions, contact our customer support team at support@screenapp.io.) kan dit onderzoeken en u verder helpen.
Aanvullende tips
- Sta verwerkingstijd toe: Betalingswijzigingen of upgrades kunnen enige tijd in beslag nemen om te verwerken.
- Controleer op tijdelijke serverproblemen: ScreenApp kan tijdelijke technische problemen ondervinden. Probeer het later opnieuw.
- Bekijk het factureringsbeleid van ScreenApp: Maak uzelf vertrouwd met het facturerings- en terugbetalingsbeleid van ScreenApp.
- Als u hulp nodig heeft of vragen heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@screenapp.io.