We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk uw ScreenApp-abonnement moet opzeggen. Hoewel we het jammer vinden dat u vertrekt, zijn we toegewijd aan het zo soepel mogelijk laten verlopen van het annuleringsproces. Hier is alles wat u moet weten:
Stapsgewijze handleiding om uw abonnement op te zeggen
Stap 1: Ga naar het tabblad Facturering
- Ga naar uw instellingen en navigeer naar het tabblad Facturering om het annuleringsproces te starten.
Stap 2: Dien uw annuleringsverzoek in
- Nadat u uw gegevens hebt ingevoerd, klikt u op Verzenden om uw annuleringsverzoek te verwerken.
Belangrijk: Timing is essentieel
- Om te voorkomen dat de volgende cyclus in rekening wordt gebracht, zegt u uw abonnement op vóór uw verlengingsdatum. Annuleringen na de verlengingsdatum worden niet terugbetaald, dus we raden aan dit een paar dagen voor het einde van de factureringscyclus te doen.
Feedback en vragen
Als onderdeel van het proces kunnen we u een paar vragen stellen over waarom u annuleert. Deze feedback helpt ons ScreenApp te verbeteren en eventuele problemen aan te pakken. Hoewel annuleren altijd een optie is, zijn we er om u te helpen als we iets kunnen doen om u bij ons te houden. U kunt ook ons volledige restitutiebeleid hier bekijken. Als u hulp nodig heeft of vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via support@screenapp.io. Let op: In gevallen waarin een gratis maand aanbieding is ingewisseld, zal het systeem eerst de gratis maand toepassen en zullen de kosten beginnen nadat de gratis periode is afgelopen, tenzij geannuleerd vóór de verlenging.