Waarom dit gebeurt
- Geen opname: De opnameknop lijkt niet te reageren.
- Mislukte uploads: Geüploade bestanden verschijnen niet in je ScreenApp.io bibliotheek.
- Foutmeldingen: ScreenApp.io kan specifieke foutmeldingen weergeven die het probleem aangeven.
Hoe het op te lossen
- Controleer de internetverbinding:
- Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Een zwakke of onstabiele verbinding kan de opname- en uploadmogelijkheden belemmeren.
- Browsercompatibiliteit:
- Probeer een andere browser om te zien of het probleem browserspecifiek is. ScreenApp.io kan compatibiliteitsbeperkingen hebben met bepaalde browsers.
- Browserextensies:
- Schakel alle onnodige browserextensies uit die de functionaliteit van ScreenApp kunnen verstoren.
- Update ScreenApp en browser:
- Zorg ervoor dat je de nieuwste versies van ScreenApp en je webbrowser gebruikt. Updates bevatten vaak bugfixes en prestatieverbeteringen.
- Controleer browserrechten:
- Zorg ervoor dat ScreenApp de nodige rechten heeft om toegang te krijgen tot je camera, microfoon en bestanden. Mogelijk moet je je browserinstellingen aanpassen om deze rechten toe te staan.
- Wis browsercache en cookies:
- Het wissen van de cache en cookies van je browser kan soms tijdelijke problemen oplossen.
- Controleer de limieten voor de bestandsgrootte:
- ScreenApp.io kan beperkingen hebben op de maximale bestandsgrootte die je kunt uploaden. Zorg ervoor dat je opnamen binnen de toegestane grootte vallen.
- Neem contact op met de ondersteuning van ScreenApp:
- Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van ScreenApp voor verdere hulp. Zij kunnen specifieke adviezen geven op basis van je situatie.
Extra tips
- Probeer een testclip op te nemen: Test de opnamefunctionaliteit voordat je belangrijke inhoud opneemt om er zeker van te zijn dat alles correct werkt.
- Controleer op tijdelijke serverproblemen: ScreenApp.io kan tijdelijke technische problemen ondervinden. Controleer hun sociale media of website voor eventuele aankondigingen. Door deze stappen voor probleemoplossing te volgen, zou je de meeste opname- en uploadproblemen in ScreenApp.io moeten kunnen oplossen en je scherminhoud succesvol kunnen vastleggen en delen.