Dubbele kosten na sluiting van de rekening

Waarom Dit Gebeurt

• Onopgeloste Abonnement: Zorg ervoor dat je abonnement volledig is geannuleerd. Er kan vertraging optreden bij de verwerking van de annulering.
• Terugkerende Kosten: Controleer of er terugkerende kosten aan je account zijn verbonden, bijvoorbeeld voor extra functies of add-ons.
• Verwerkingstijd Terugbetaling: Als je een terugbetaling hebt aangevraagd, kan het enige tijd duren voordat deze is verwerkt.

Hoe Het Op Te Lossen

1. Verifieer Accountstatus: Log in op je ScreenApp-account en controleer je abonnementsstatus. Zorg ervoor dat deze als geannuleerd is gemarkeerd.
2. Bekijk Terugkerende Kosten: Controleer op actieve terugkerende kosten die aan je account zijn verbonden. Annuleer ze indien nodig.
3. Neem Contact Op Met De Betalingsprovider: Als je denkt dat er een fout is met je betalingsprovider, neem dan contact met hen op voor hulp.
4. Neem contact op met de ondersteuning van ScreenApp: Verstrek gedetailleerde informatie over de dubbele afschrijvingen, inclusief datums, bedragen en relevante screenshots. Het ondersteuningsteam van ScreenApp kan het probleem onderzoeken en je helpen het op te lossen.

Aanvullende Tips

• Controleer Je Bankafschriften: Bekijk je bank- of creditcardafschriften op ongeautoriseerde afschrijvingen.
• Documenteer Het Probleem: Houd een overzicht bij van je correspondentie met ScreenApp en je betalingsprovider voor toekomstig gebruik. Neem deze stappen en geef duidelijke details aan het ondersteuningsteam van ScreenApp. We zijn ervan overtuigd dat je die dubbele afschrijvingen snel kunt oplossen en een probleemloze accountsluiting kunt garanderen.