Waarom dit gebeurt
- Audio-/videosynchronisatieproblemen: De audio en video zijn mogelijk niet correct gesynchroniseerd.
- Ontbrekende deelnemers: Niet alle audio of video van de deelnemers wordt mogelijk vastgelegd.
- Opnamen van lage kwaliteit: De opgenomen video of audio is mogelijk van slechte kwaliteit.
- Technische storingen: Tijdelijke problemen met ScreenApp of uw apparaat kunnen de oorzaak zijn.
Hoe het op te lossen
- Controleer audio- en video-instellingen: Zorg ervoor dat uw microfoon en camera correct zijn geselecteerd in de instellingen van ScreenApp. Pas het volume en de camera-instellingen naar wens aan.
- Verifieer de internetverbinding: Een sterke en stabiele internetverbinding is cruciaal voor soepele opnamen.
- Test met andere deelnemers: Probeer een vergadering op te nemen met verschillende deelnemers om het probleem te isoleren.
- Update ScreenApp en browser: Zorg ervoor dat u de nieuwste versies van ScreenApp.io en uw webbrowser gebruikt.
- Neem contact op met de ondersteuning: Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van ScreenApp voor hulp.
Aanvullende tips
- Optimaliseer opname-instellingen: Pas de opnameresolutie en framesnelheid aan om kwaliteit en bestandsgrootte in evenwicht te brengen.
- Minimaliseer achtergrondgeluid: Zorg voor een rustige omgeving voor de opname om de audiokwaliteit te verbeteren.
- Controleer op tijdelijke serverproblemen: ScreenApp.io ondervindt mogelijk tijdelijke technische problemen. Probeer het later nog eens.