Waarom dit gebeurt
- Bestandsgroottebeperkingen: ScreenApp.io kan beperkingen hebben op de maximale bestandsgrootte die u kunt uploaden.
- Problemen met internetverbinding: Een zwakke of instabiele internetverbinding kan het uploadproces verstoren.
- Browsercompatibiliteit: Uw browser heeft mogelijk compatibiliteitsproblemen met de uploadfunctionaliteit van ScreenApp.
- Technische storingen: Tijdelijke problemen met de servers van ScreenApp of uw apparaat kunnen het probleem veroorzaken.
Hoe het op te lossen
- Controleer de bestandsgrootte: Zorg ervoor dat de bestandsgrootte van uw opname binnen de ondersteunde limieten van ScreenApp valt. Comprimeer de video indien nodig om de grootte te verkleinen.
- Controleer de internetverbinding: Zorg ervoor dat u een sterke en stabiele internetverbinding hebt.
- Probeer een andere browser: Test het uploaden van uw opname in een andere browser om te zien of het probleem browser-specifiek is.
- Wis de browsercache en cookies: Het wissen van de cache en cookies van uw browser kan soms tijdelijke storingen verhelpen.
- Neem contact op met de ondersteuning: Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van ScreenApp voor hulp.
Extra tips
- Optimaliseer opnames: Verklein de grootte van uw opnames door de resolutie of framesnelheid aan te passen voordat u ze uploadt.
- Controleer op tijdelijke serverproblemen: ScreenApp.io ondervindt mogelijk tijdelijke technische problemen. Probeer uw opname later opnieuw te uploaden.