Videoformaten begrijpen
- Standaard verwerkt ons systeem video’s in MP4-formaat.
- MP4 is het standaardformaat voor de meeste moderne video-opnamen en uploads.
Omgaan met niet-MP4-bestanden
- Als u video’s tegenkomt die niet in MP4-formaat zijn, geen zorgen! Dit komt meestal door een van de volgende twee redenen:
- De video is ouder en is opgenomen met behulp van onze oude importeerfunctie.
- De video is oorspronkelijk in een ander formaat geüpload.
Video’s downloaden
- Om een video te downloaden, ongeacht het formaat:
- Zoek de video in uw bibliotheek of dashboard.
- Klik op de knop “Downloaden” die bij de video hoort.
- Het systeem start het downloaden in de originele indeling van de video.
Belangrijke opmerking
- Hoewel de meeste video’s in MP4-formaat zullen zijn, kunnen we niet garanderen dat alle gedownloade video’s MP4 zullen zijn.
- Ons systeem geeft prioriteit aan het behouden van het originele formaat om de hoogst mogelijke kwaliteit en compatibiliteit met het bronmateriaal te behouden.
Tips voor probleemoplossing
Als u problemen ondervindt met MP4-import of downloads:
- Controleer uw internetverbinding om een stabiele download te garanderen.
- Probeer een andere browser te gebruiken of de cache van uw browser te legen.
- Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. Vergeet niet dat ons doel is om u de meest accurate en hoogwaardige versie van uw video’s te bieden, of ze nu in MP4-formaat zijn of een ander formaat.