В ScreenApp мы серьезно относимся к сообщениям о злоупотреблениях. Мы стремимся защищать права пользователей, соблюдая при этом политику наших поставщиков инфраструктуры, включая Amazon Web Services (AWS). В этом документе объясняется, как мы реагируем на сообщения, касающиеся потенциально вредоносного или несанкционированного контента, размещенного на нашей платформе.
1. Сообщение о злоупотреблениях
Если вы считаете, что контент, размещенный на ScreenApp, нарушает наши условия обслуживания, нарушает права интеллектуальной собственности или является злоупотреблением в ином отношении, сообщите об этом по электронной почте:
Вы также можете сообщить о злоупотреблениях непосредственно в AWS, если контент размещен на инфраструктуре, на которую распространяется их политика. Мы всецело сотрудничаем с AWS Trust & Safety в таких случаях.
2. Что происходит после получения отчета
Когда мы получаем сообщение о злоупотреблении:
a. Подтверждение
Мы подтверждаем получение и начинаем рассмотрение в течение 1 часа с момента получения жалобы в рабочее время.
b. Проверка контента
Мы оцениваем сообщенный URL-адрес и размещенный контент, чтобы определить, нарушает ли он:
- Наши условия обслуживания
- Политика допустимого использования AWS
- Применимые местные или международные законы
c. Предпринятые действия
На основании полученных результатов мы предпримем одно или несколько из следующих действий:
- Удалим контент, если он нарушает применимые политики
- Временно ограничим доступ, пока проводится более подробное расследование
- Сохраним контент, если он признан соответствующим требованиям, и уведомим сообщившего
3. Ответ AWS Trust & Safety
Если AWS пересылает нам жалобу, мы ответим непосредственно их команде Trust & Safety в течение 24 часов. Мы предоставляем краткое изложение нашей проверки и описываем предпринятые действия, если таковые имеются.
4. Прозрачность и ведение журналов
Мы ведем внутренний учет всех сообщений о злоупотреблениях и предпринятых действиях. Хотя мы не публикуем эти журналы в открытом доступе, они хранятся для целей аудита и соответствия требованиям.
5. Повторные нарушения
Если пользователь неоднократно делится контентом, который приводит к сообщениям о злоупотреблениях или нарушает наши политики:
- Мы можем приостановить или прекратить действие его учетной записи
- Мы можем заблокировать его возможность делиться общедоступными ссылками
- Мы можем сообщать о пользователе в соответствующие органы, когда это требуется
6. Контакт
По любым вопросам, касающимся нашей политики борьбы со злоупотреблениями, или для сообщения о нарушении обращайтесь:
Email: support@screenapp.io Тема письма: Abuse Report – [Укажите соответствующий URL-адрес]
Мы серьезно относимся к своей ответственности перед пользователями и интернет-сообществом. Злоупотребление услугами ScreenApp подрывает доверие и нарушает наши ценности, поэтому мы действуем быстро и решительно для решения этой проблемы.