Политика отмены и возврата средств
Эта политика описывает условия отмены вашей подписки в ScreenApp Pty Ltd (“Компания”, “мы”, “нас” или “наш”) на программное обеспечение как услугу (SaaS) (“Сервис”). Подписываясь на наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями этой политики.
Отмена подписки
Вы, подписчик, имеете право отменить свою подписку на Сервис в любое время до начала следующего расчетного периода.
Автоматическое продление
Наши подписки продлеваются автоматически, чтобы обеспечить бесперебойный доступ к Сервису. Если вы не отмените свою подписку до начала следующего расчетного периода, ваша подписка будет автоматически продолжена, и с вас будет взиматься плата за последующий период подписки.
Процесс отмены
Чтобы отменить подписку, вы должны сделать это через раздел выставления счетов на нашем веб-сайте. Это основной метод отмены, поскольку он напрямую контролирует статус вашей подписки. В случае, если отмена не работает, отключите блокировщик рекламы или контента. Только администраторы учетной записи будут иметь доступ к вкладке выставления счетов. Если вы не являетесь администратором, вам необходимо связаться со своим администратором для управления выставлением счетов.
Выставление счетов
Выставление счетов за Сервис осуществляется на ежемесячной основе и рассчитывается с точностью до минуты, чтобы избежать путаницы из-за разницы во временных зонах. Это точное выставление счетов гарантирует, что с вас взимается плата только за точное время использования Сервиса.
Срок отмены
Чтобы избежать оплаты за следующий период подписки, вы должны отменить свою подписку до даты продления. Дата продления - это день, предшествующий окончанию текущего периода подписки.
Рекомендации по отмене
Мы рекомендуем установить напоминание или периодически просматривать настройки своей подписки, если вы рассматриваете возможность отмены. Этот проактивный подход поможет вам принять взвешенное решение о своей подписке до автоматического продления.
Политика возврата средств
Платежи за ежемесячную или годовую подписку, как правило, не подлежат возврату. Эта политика разработана с учетом характера наших цифровых услуг и наличия бесплатного плана, который позволяет пользователям оценивать наши услуги без риска.
Возврат средств не будет производиться по следующим причинам:
- Вы решили, что вам больше не нужна услуга после покупки.
- Покупка подписки, но не использование услуги.
- Изменение цен после вашей покупки.
- Случайные покупки.
- Сервис не соответствует вашим ожиданиям или предпочтениям.
- Обнаружение альтернативного сервиса, который вам больше нравится.
- Низкая скорость загрузки или скачивания, которая зависит от вашего интернет-соединения и производительности интернет-провайдера.
- Редактирование видео занимает больше времени, чем ожидалось, из-за того, что видео высокой четкости требует повторного кодирования.
- Периодические технические проблемы, поскольку мы прилагаем все усилия для оперативного решения проблем.
- Забыли отменить свою подписку или не обратились за помощью по отмене в нашу службу поддержки до даты продления.
Запрос на возврат средств
В обстоятельствах, не указанных выше, вы можете запросить возврат средств в процессе отмены на вкладке выставления счетов на панели управления, пожалуйста, оставьте отзыв в процессе, и эти запросы будут рассмотрены нашей командой по выставлению счетов.
Изменения в Политике отмены и возврата средств
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эту политику в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации пересмотренной политики на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее использование Сервиса после любых изменений в этой политике означает ваше согласие с такими изменениями.