Советы по устранению неполадок

‍ Если у вас возникли проблемы с зависанием генерации транскрипции при использовании ScreenApp, выполните следующие действия для устранения неполадок и исправления проблемы: ‍

1. Проверьте ваше интернет-соединение:

Убедитесь, что у вас стабильное и надежное интернет-соединение. Для правильной работы служб транскрипции требуется хорошее интернет-соединение.

2. Обновите свой браузер:

Убедитесь, что вы используете последнюю версию своего браузера. Если нет, обновите его. Устаревшие браузеры могут вызывать проблемы с процессом транскрипции. ScreenApp рекомендует использовать Google Chrome, поскольку он оптимизирован для работы всех функций приложения.

3. Очистите кэш браузера:

Иногда кэш вашего браузера может вызывать проблемы с процессом транскрипции. Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера, затем попробуйте еще раз.

4. Отключите расширения браузера:

Некоторые расширения браузера могут мешать процессу транскрипции. Попробуйте отключить их по одному, чтобы проверить, не вызывает ли какое-либо из них проблему.

5. Попробуйте другой браузер:

Если проблема не исчезнет, попробуйте использовать другой браузер. Некоторые браузеры могут быть не полностью совместимы со ScreenApp.

6. Перезагрузите компьютер:

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, попробуйте перезагрузить компьютер. Это может помочь устранить любые временные проблемы, которые могут вызывать проблему.

7. Обратитесь в службу поддержки ScreenApp:

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов у вас все еще возникают проблемы, возможно, проблема связана с самим ScreenApp. Обратитесь в службу поддержки ScreenApp для получения дальнейшей помощи. ‍