Почему это происходит
- Проблемы с разрешениями: Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения для записи экрана и аудио.
- Совместимость с браузером: Проверьте, совместим ли ScreenApp.io с вашим браузером и версией браузера.
- Технические сбои: Временные проблемы с серверами ScreenApp.io или вашим устройством могут быть причиной проблемы.
Как это решить
- Проверьте разрешения: Проверьте настройки своего браузера, чтобы убедиться, что ScreenApp.io имеет разрешение на доступ к вашей камере и микрофону.
- Обновите браузер и ScreenApp.io: Убедитесь, что вы используете последние версии своего браузера и ScreenApp.io.
- Попробуйте другой браузер: Протестируйте ScreenApp.io в другом браузере, чтобы узнать, является ли проблема специфичной для браузера.
- Проверьте расширения браузера: Отключите все ненужные расширения браузера, которые могут мешать работе ScreenApp.io.
- Обратитесь в службу поддержки: Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, обратитесь в службу поддержки ScreenApp.io для получения помощи.
Дополнительные советы
- Перезагрузите устройство: Иногда простая перезагрузка может решить временные технические сбои.
- Проверьте наличие временных проблем с сервером: ScreenApp.io может испытывать временные перебои в работе. Попробуйте записать позже.
- Просмотрите документацию ScreenApp.io: Обратитесь к руководству пользователя или справочному центру ScreenApp.io для получения конкретных советов по устранению неполадок.